Гарантия

Уважаемые покупатели

Наша компания, работает на рынке 8 лет. Мы являемся официальными дилерами основных российских дистрибьюторов.

Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Каждый товар, купленный в нашем магазине имеет фирменный гарантийный талон, по которому может быть осуществлен ремонт в авторизированных сервисных центрах производителей техники.

Если произошла поломка

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на фирменном гарантийном талоне или на сайте производителя.

Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

Если вы не знаете, где находится авторизованный сервисный центр производителя, или хотите воспользоваться своим законным правом обратиться к продавцу для получения гарантийного обслуживания, мы ждём вас в нашем офисе. Наши сотрудники примут товар на обслуживание, и передадут его в АСЦ производителя либо поставщику самостоятельно, в рамках отведённого законом срока.

Если нужен возврат

Если товар вам не подошёл, либо вы передумали, мы гарантируем возможность возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1. закона «О защите прав потребителей»). Для этого вам необходимо сохранить товар и его упаковку неповреждёнными и нераспечатанными.

Как вернуть товар

Мы следим за высоким качеством сервиса, поэтому, если товар вам не подошел и вы хотите вернуть его в течение 7 дней, вам не придётся ехать на другой конец города, сверяться с графиками работы офисов. Оставьте заявку по электронной почте ниже, и наш курьер приедет к вам, заберёт товар и вернёт деньги. Удобно и просто.

Если вам неудобно ожидать курьера, вы сможете самостоятельно обратиться в наш гарантийный офис, где грамотные сотрудники примут товар на возврат в рамках требований действующего законодательства.

Адрес офиса и время работы

г. Москва, Нагорный проезд, д.10, корп. 2, подъезд 2 (1 этаж)

Офис работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Суббота и воскресенье: выходные.

До нашего офиса удобно добраться от станции МЦК «Верхние Котлы».
Выходите со станции на Нагорный проезд. Далее вам необходимо добраться с остановки «Станция Верхние Котлы» на автобусах №44 или №м5 до остановки «Автодормехбаза», вернуться против движения автобуса (50 метров) до КПП. Там сообщить, что вам необходимо в «Гарантийный отдел ЭлектроПарк».

Так же можно пройти от станции метро «Нагатинская.» (примерно 12 минут).
Либо доехать от станции метро «Тульская.» на автобусе №м5 до остановки «Автодормехбаза» (примерно 9 минут).

Если у вас появились дополнительные вопросы, либо нужно оформить заявку на возврат товара надлежащего качества, пожалуйста, напишите нам письмо: [email protected]